مهارت نرم


مهارت نرم

تا دیروز رقابت بر سر تصاحب یک جایگاه شغلی فقط بر اساس مدرک دانشگاهی بالاتر و معتبرتر یا گذراندن دوره‌های بیشتر (یا همان مهارت‌های سخت) بود اما امروزه اینها دیگر کافی نیستند و پای ملاک دیگری به نام مهارت‌های نرم نیز به میان آمده است. به طور کلی، دو نوع مهارت برای انجام کار وجود دارد: یکی مهارت‌های سخت (hard skills) یعنی توانایی‌های خاص شغلی برای ورود به یک حرفه و دیگری مهارت‌های نرم (soft skills) که به معنای مهارت‌های میان فردی است. ‌

تفاوت مهارت‌های نرم و سخت

مهارت‌های سخت به مهارت‌هایی گفته می‌شود که از طریق تحصیلات، دوره‌های آموزشی و آموزش‌های حین شغلی به دست می‌آیند. این مهارت‌ها به آسانی قابل تشخیص و ارزیابی هستند. مثلا مهارت سخت برای یک متخصص آی‌تی برنامه‌نویسی کامپیوتر و برای یک نجار شکل‌دادن به چوب است.

اما مهارت‌های نرم تعریف و ارزیابی دشوارتری دارند. آنها ویژگی‌ها و رفتارهای فردی هستند که در موقعیت‌های مختلف از خود نشان می‌دهید. مهارت‌های بین فردی و مهارت‌های ارتباطی بارزترین دسته‌بندی مهارت‌های نرم هستند که بسیاری از کارفرمایان در جستجوی آن در میان متقاضیان هستند.

برخی از مهارت‌های نرم را در فهرست پایین مشاهده می‌کنید:

  • کار تیمی
  • قابل اعتماد بودن
  • تطبیق‌پذیری
  • حل تعارض
  • انعطاف‌پذیری
  • رهبری
  • حل مسئله
  • تحقیق و جستجو
  • خلاقیت
  • اخلاق کاری
  • صداقت و درستی
  • شوخ‌طبعی
  • و ...

کتاب پرفروش در ارتباط با رهبری

رهبر 100 برابر

The 100X Leader

نوشته: جرمی کوبیسک

مدت زمان مطالعه خلاصه: 15 دقیقه

تعداد صفحات کتاب اصلی: 256 صفحه

خلاصه کتاب رهبر 100 برابر

چرا مهارت‌های نرم مهم هستند؟

مهارت‌های سخت شرط لازم و مهارت‌های نرم شرط کافی برای احراز یک شغل، انجام موفقیت‌آمیز آن و نهایتا رشد و موفقیت فردی و سازمانی هستند. از این رو، مهارت‌های نرم نقش مهمی در نوشتن رزومه‌، در مصاحبه‌های شغلی، در برقراری یک ارتباط موفق با افراد محیط کار یا زندگی شخصی‌تان ایفا می‌کند. حرفه‌های مختلف به مهارت‌های نرم متفاوتی نیاز دارند. برای مثال، مهارت نرم برای یک متخصص منابع انسانی «توجه به جزئیات» است در حالیکه مهارت نرم برای یک متخصص بازاریابی «رهبری» یا «مهارت‌های ارتباطی عالی» است.

باید به مهارت‌های نرم مورد نیاز شغلی که برای آن درخواست می‌فرستید دقت کنید. به شرح شغلی  دقت کنید تا متوجه مهارت نرم مورد نظر کارفرما شوید. اگر در عنوان شغلی به خوبی توضیح داده نشده است سعی کنید مهارت‌های نرم موردنیاز برای آن شغل را پیدا کرده، آن را در خود تقویت و در رزومه‌تان ذکر کنید. رزومه‌تان را طوری بنویسید که آن مهارت‌تان را برجسته کند.

به نمایش گذاشتن این مهارت‌های نرم در جلسه مصاحبه نیز بسیار کمک کننده است. می‌توانید مهارت‌های ارتباطی خوب‌تان را در همان جلسه مصاحبه به مصاحبه‌کننده ثابت کنید. برای مثال، وقتی مصاحبه‌کننده می‌پرسد ماجرایی را برایم تعریف کن که از سد یک مانع گذشتی، باید آن پاسخی را انتخاب کنید که بازتاب‌دهنده مهارت حل مسئله‌تان است.

مهارت‌های نرم در شخصیت شما نهادینه شده است. خوشبختانه با تمرین و یادگیری می‌توان آن‌ها را یاد گرفت. در ادامه پنج دسته از مهارت‌های نرم را که گسترده‌تر هستند را به همراه نحوه تاثیرشان روی بهبود عملکرد شغلی را توضیح می‌دهیم:

  • مهارت‌های ارتباطی
  • مهارت‌های حل مسئله
  • خلاقیت
  • تطبیق‌پذیری
  • اخلاق کاری

انواع مهارت نرم

مهارت ارتباطی

مهارت‌های ارتباطی مؤثر هم در طول مصاحبه شغلی و هم در سرتاسر ارتباطات کاری و زندگی شخصی‌تان مفید هستند. توانایی برقراری ارتباط یعنی بدانید در موقعیت‌ها یا در جلسات مختلف چگونه با افراد صحبت کنید. برای مثال، وقتی با تیمی روی یک پروژه‌ کار می‌کنید، وقتی فهمیدید که یک ایده یا فرایند کارآمد نیست باید با دیگر اعضا ارتباط برقرار کرده و دیدگاه‌تان را بیان کنید. پیدا کردن راهی که بدون ایجاد تعارض بتوانید به طور ماهرانه مخالفت‌تان را بیان کنید مهارت مهمی است که کارفرمایان آن را بسیار ارج می‌نهند.

مهارت‌های ارتباطی مرتبط:

  • گوش کردن فعالانه
  • اعتماد به نفس
  • حل تعارض
  • ساماندهی

کتاب پرفروش در ارتباط با مهارت‌های ارتباطی

روی انسان‌ها حساب کنید

Back to Human

نوشته: دن شاوبل

مدت زمان مطالعه خلاصه: 15 دقیقه

تعداد صفحات کتاب اصلی: 288 صفحه

خلاصه کتاب روی انسان‌ها حساب کنید

مهارت‌ حل مسئله

کارفرمایان دوست دارند کارکنان‌شان مسائل را فوری و به طور مؤثری حل کنند. کارکنان می‌توانند به محض ایجاد مشکل با یک کاربلد تماس فوری بگیرند، به تحقیق و جستجو بپردازند یا با همکاران‌شان برای پیدا کردن یک راه حل مؤثر و بلندمدت مشورت کنند.

مهارت‌های مرتبط به حل مسئله

  • خلاقیت
  • تحقیق و بررسی
  • مدیریت ریسک
  • کار تیمی

کتاب پرفروش در ارتباط با کار تیمی

تیم قدرتمند

Powerhouse

نوشته: کریستین لیلی

مدت زمان مطالعه خلاصه: 10 دقیقه

تعداد صفحات کتاب اصلی: 200 صفحه

خلاصه کتاب تیم قدرتمند

 

کتاب پرفروش در ارتباط با کار تیمی

تیم‌های پیشگام

Primal Teams

نوشته: جکی بارتا

مدت زمان مطالعه خلاصه: 15 دقیقه

تعداد صفحات کتاب اصلی: 240 صفحه

خلاصه کتاب تیم‌های پیشگام

خلاقیت

خلاقیت توانایی پرکاربردی است که مجموعه مهارت‌های مختلفی از مهارت‌های نرم و فنی را دربرمی‌گیرد. کارکنان خلاق می‌توانند شیوه‌های جدیدی را برای انجام کارها، بهبود فرایندها و حتی کشف و بررسی مسیرهای جدید و هیجان‌انگیز شغلی پیدا کنند. در هر سطح و هر شغلی می‌توان از خلاقیت استفاده کرد.

دیگر مهارت‌های مرتبط با خلاقیت

  • کنجکاوی
  • یادگیری از دیگران
  • بی‌تعصبی
  • داشتن ریسک‌‌هاحساب شده

کتاب پرفروش در ارتباط با خلاقیت

تغییرمقیاس در رهبری

Scaling Leadership

نوشته: رابرت جی. اندرسون

مدت زمان مطالعه خلاصه: 15 دقیقه

تعداد صفحات کتاب اصلی: 288 صفحه

خلاصه کتاب تغییرمقیاس در رهبری

مهارت تطبیق‌پذیری

آیا خود را به آسانی با تغییرات وفق می‌دهید؟ اگر در حوزه تکنولوژی یا استارت‌آپ کار می‌کنید مهارت تطبیق‌پذیری اهمیت بیشتری می‌یابد چون فرایندها، ابزارها یا کارکنانی که با آنها کار می‌کنید به سرعت تغییر می‌کنند. در بسیاری از شغل‌ها و صنعت‌ها کارکنانی که می‌توانند سریعا خودشان را با شرایط و شیوه‌های جدید کاری وفق دهند از اهمیت ویژه‌ای برخوردارند.

مهارت‌های مرتبط با تطبیق‌پذیری:

  • سازگاری
  • نظم و ساماندهی
  • خوش‌بینی
  • انعطاف‌پذیری

اخلاق کاری

اخلاق کاری توانایی پیگیری و انجام به موقع و با کیفیت کارها یا وظایف است. اخلاق کاری والا به شما کمک می‌کند یک رابطه مثبت با کارفرما و همکاران‌تان بسازید؛ حتی زمانی که مهارت‌های فنی‌تان کاملی نیست و در حال توسعه آنها هستید. بسیاری از کارفرماها کار کردن با فردی که اخلاق کاری والایی دارد و علاقمند به یادگیری است را به فرد متخصصی که بی‌انگیزه بنظر می‌رسد ترجیح می‌دهند.

مهارت‌های مرتبط با اخلاق کاری:

  • توجه به جزيیات
  • صداقت و درستی
  • سرسختی
  • مدیریت زمان

کتاب پرفروش در ارتباط با اخلاق کاری

محیط کار سرزنده

Bravespace Workplace

نوشته: مویی کاریک

مدت زمان مطالعه خلاصه: 10 دقیقه

تعداد صفحات کتاب اصلی: 264 صفحه

خلاصه کتاب محیط کار سرزنده

برای ثبت نظر ابتدا باید وارد شوید